新年伊始,工商银行江苏宿迁分行抢抓个金旺季营销机遇,全力实现储蓄存款旺季“开门红”,截止1月30日,储蓄存款比年初新增6.6亿元,已完成省行下达季度计划的122%。
一、找准定位、抢先抓早。该行充分认识到旺季是全行储蓄、客户等资源高度积聚期,将旺季作为储蓄存款业务拓展的关键期,强化竞争措施,加大营销力度,实现储蓄存款快速发展。该行于2011年12月13日召开由支行个金分管行长、市场拓展部个金业务负责人参加的旺季个金工作推动会,认真分析经营形势,全面开展“迎春行动”,奋力抢抓旺季市场竞争主动权。
二、细排项目、扎实推进。该行开展重点批量项目营销,通过对建安分配、薪酬分红、拆迁补偿、保险给付、外出务工、专业市场项目梳理,旺季期间共排出129个储备项目,涉及揽储金额10.88亿元,明确项目营销责任人、营销实现时间、挂钩行长,截止目前已成功营销77个项目,揽储金额6亿元,其中成功营销洋河集团高管、股东减持资金9437万元,为储蓄存款稳定增长奠定了良好的基础。为抓好项目落实,该行对1000万元以上成功营销的批量项目制定奖励措施,有效提升全行营销积极性。
三、量化指标、分层维护。 该行提早将客户拜访量化考核指标分解到相关支行,同时进行分层维护。市分行行领导亲自上门对个人金融资产500万元以上高净值客户拜访,实现了高端客户拜访全覆盖,财富中心会同支行行长对个人金融资产100-500万元客户进行维护拜访,实现100万元以上471户客户百分百拜访,网点主任对个人金融资产50-100万元的客户拜访;20-50万客户采取赠送小礼物、发送慰问短信等形式进行批量维护,确保资产20万以上客户“百分百维护”。目前该行已举办3场职场营销活动,6场高端客户联谊会,其中泗洪VIP客户、泗阳洋河酒厂股东及中高层管理人员、宿豫养殖专业大户联谊,以客户维护为契机,推广为客户制作综合金融方案,提升综合服务能力,提升客户满意度。
四、细化方案、加强督导。该行细化旺季活动方案,提早制定下发《旺季激励方案》、《旺季服务水平提升方案》、《旺季重点产品推动方案》、《旺季中高端客户拓展与拜访方案》、《旺季重点业务序时推进方案》五大工作方案并实施旺季营销业绩按日通报、按周奖惩制度。每日通报各支行、网点储蓄以及保险、理财、银商通、商友卡、福农卡等其他重点个金产品指标数据,增强旺季营销工作紧迫感,对产品零销售或周内排名末位的网点进行通报,加强现场指导,帮助基层行及时解决存在问题同时及时总结交流旺季营销工作经验,营造比学赶超氛围。
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